買い逃しを防ぐためにユーザビリティチェックを！
[インターネット] >>February 10, 2009
楽天でモノを買おうとしたのですが、
買い物カゴ
↓
お届け先情報入力（今回は別のあて先へ届けるため新規入力）
↓
支払い等のチェックと確認
↓
確認画面
・・・とまぁ、こんな流れで買い物できるはずが、確認画面が出る段階で
えー
メンテナンスのためお買い物できませんの表示。
楽天さん、変な時間（早朝5時過ぎ）に買い物しようとしたワタシもそりゃぁ悪いかもしれません。
でも・・・入力させるだけさせといて
メンテナンスだしぃ～買えないってばヨ！
っていうのは((((((((((((*ノノ) ヒドイワーッ
購買意欲失うわー・・・
システムが絡むから、メンテナンスは定期的に行ってくれるのは良いこと。
だけどそれなら買い物カゴへ入れた段階とか、早い段階で表示させてもよいのではないでしょうか。
それだけで、イメージ変わると思うんだけどな～
ユーザさんによっては、出店しているお店に文句言いかねませんし、お店にとってはハタ迷惑きわまりない（かも）。
まぁ、店子だし、文句言っても「じゃぁ辞めたら？」って言われるのがオチか（爆）
反面教師ということで、この経験はリナゾーコムのお客様サイトに反映します（笑）
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